WESTMALLE – Familiebedrijf Mintjens uit Westmalle, viert dit jaar haar 65-jarig jubileum. Terwijl het bedrijf al decennialang synoniem staat voor ambacht en kwaliteit, slaat het nu een brug naar de toekomst. Met de lancering van een gloednieuwe online tafelconfigurator, ontwikkeld door het Antwerpse softwarebedrijf Flux, koppelt Mintjens authentieke houtbewerking aan een moderne, laagdrempelige klantbeleving.
(foto’s: Mintjens)
Al 65 jaar vormt een diepe liefde voor hout het kloppende hart van Mintjens. Vanuit het eigen atelier in Westmalle worden duurzame meubelen ontworpen en geproduceerd die generaties lang meegaan. Waar veel sectoren kiezen voor massaproductie, blijft Mintjens trouw aan de persoonlijke aanpak: eerlijk advies, menselijk contact en meubelen op maat gemaakt voor de klant.
Oriëntatietool
De manier waarop consumenten zich oriënteren voor een grote aankoop zoals een meubel is fundamenteel veranderd. Klanten willen zich vaker in alle rust en in hun eigen vertrouwde omgeving verdiepen in de mogelijkheden, zonder alle meubelwinkels een voor een te moeten bezoeken. De tafelconfigurator van Mintjens speelt hier perfect op in. In tegenstelling tot klassieke configuratoren, fungeert deze tool als een intuïtieve oriëntatietool. Klanten kunnen vanuit hun stoel experimenteren met vormen, afmetingen en afwerkingen. Het is geen eindpunt, maar een beginpunt: een eerste stap die de klant helpt om hun voorkeuren te ontdekken voordat zij de stap naar de fysieke winkel zetten.
De kracht van on- en offline
Voor de technologische realisatie deed Mintjens een beroep op de expertise van Flux. De software van Flux is specifiek ontwikkeld om de kloof tussen online oriëntatie en de fysieke winkelervaring te dichten. Margaux Donckier, Chief Growth Officer bij Flux, benadrukt het belang van deze hybride aanpak: “Juist de combinatie van on- en offline blijkt vandaag de dag enorm succesvol. Voor een bedrijf als Mintjens is dit een ijzersterke strategische keuze. Ze beschikken al over een prachtige geschiedenis en een uitgebreide toonzaal waar het product echt tot leven komt. Door daar nu deze configurator aan toe te voegen, brengen ze hun indrukwekkende maatwerk en vakmanschap op een zeer laagdrempelige manier tot bij de klant thuis. Het verlaagt de drempel om te dromen, terwijl de fysieke winkel de plek blijft waar die droom werkelijkheid wordt.”
Lokaal maatwerk blijft fundament
Ondanks de digitale vernieuwing blijft de essentie van Mintjens ongewijzigd: lokaal vakmanschap. Elke tafel die via de configurator wordt verkend, wordt uiteindelijk met de hand gemaakt in het atelier in Westmalle. “Met deze tool willen we klanten nog beter ondersteunen in hun zoektocht naar een tafel die perfect aansluit bij hun leven, hun interieur én hun waarden”, aldus CEO Carl Mintjens. “Na het gebruik van de online configurator worden klanten uitgenodigd in onze toonzaal, waar onze ervaren adviseurs klaar zullen staan om de laatste details te verfijnen tot een uniek, duurzaam meubelstuk.”
Nadere informatie:
